Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement premium à tout moment. La marche à suivre dépend de la plateforme utilisée pour souscrire.
Ce qu'il se passe quand vous annulez
Quel que soit le canal, annuler votre abonnement ne coupe pas l'accès immédiatement : votre abonnement premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée (le cycle en cours). À l'échéance, l'abonnement ne sera pas reconduit et votre compte repassera automatiquement en accès gratuit. Aucun remboursement au prorata n'est appliqué pour la période en cours.
Si vous avez souscrit depuis le web
Rendez-vous dans votre espace Abonnement et suivez le lien de gestion de l'abonnement. Vous serez redirigé vers le portail de gestion sécurisé de notre prestataire de paiement, où vous pouvez consulter vos factures, modifier votre moyen de paiement ou annuler votre abonnement.
Si vous avez souscrit depuis l'application mobile (iOS)
L'abonnement a été souscrit via l'App Store : sa gestion et son annulation se font exclusivement via les réglages d'abonnement de l'App Store, pas dans l'application Pytagor elle-même.
- Ouvrez les Réglages de votre appareil > votre nom > Abonnements (ou directement l'App Store > votre profil > Abonnements).
- Sélectionnez Pytagor.
- Choisissez d'annuler ou de modifier l'abonnement.
Besoin d'aide
Si vous ne retrouvez pas votre abonnement dans les réglages du store, vérifiez que vous êtes connecté avec le compte de la boutique utilisé au moment de l'achat. Pour toute autre difficulté, contactez notre support depuis l'application en indiquant la plateforme concernée.