La suppression de votre compte est une action irréversible : elle entraîne l'effacement de vos données personnelles ainsi que de celles associées aux comptes de vos enfants.
Où supprimer mon compte
Rendez-vous dans Réglages → Mon Profil, puis descendez jusqu'à la section Confidentialité et données (RGPD). Cliquez sur Supprimer mon compte.
Comment ça se passe
Pour confirmer, recopiez le texte de confirmation exact affiché à l'écran — sur cet écran, c'est SUPPRIMER — puis validez avec Supprimer définitivement.
Une fois confirmée, la suppression déclenche l'effacement de vos données personnelles et éducatives, ainsi que de celles de vos enfants rattachés à votre compte.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression, uniquement lorsque la loi française l'impose — par exemple les données de facturation, pour répondre à une obligation légale de conservation. Ces données ne sont plus utilisées pour le fonctionnement du service et sont soumises à des règles de conservation strictes.
Avant de supprimer
Pensez à exporter vos données et celles de vos enfants si vous souhaitez en garder une copie (voir l'article « Mes données (RGPD) ») : cette action n'est plus possible une fois le compte supprimé.
Pour toute question sur les effets de la suppression, consultez notre politique de confidentialité ou contactez notre support avant de confirmer.