Contrairement à vous, votre enfant ne se connecte pas avec une adresse e-mail : il utilise un pseudo et un mot de passe. Les deux se gèrent depuis votre compte parent, dans la fiche de votre enfant.
Comment votre enfant se connecte
- Sur la page de connexion, votre enfant clique sur « Tu es un élève ? » (ou se rend directement sur la page de connexion élève).
- Il saisit son pseudo (sans l'e-mail).
- Il saisit son mot de passe.
- Il valide, et arrive directement sur son espace personnel.
Vérifiez d'abord que le mot de passe est défini
Selon la façon dont le compte a été créé, le mot de passe peut ne pas exister encore.
- Vous avez ajouté votre enfant depuis Mes enfants : vous avez choisi son pseudo et son mot de passe à ce moment-là. Il peut se connecter.
- Vous avez approuvé le lien d'autorisation reçu par e-mail : le compte existe et porte déjà un pseudo, mais il n'a pas encore de mot de passe. Tant que vous ne l'avez pas défini, la connexion échoue, même avec le bon pseudo.
Pour le définir : ouvrez Mes enfants, cliquez sur le prénom de votre enfant, puis dans Identifiants de connexion saisissez un mot de passe et confirmez-le. Cliquez sur Enregistrer les identifiants. Le pseudo est affiché juste au-dessus.
Si votre enfant oublie son mot de passe
Votre enfant n'a pas de moyen de réinitialiser lui-même son mot de passe : c'est vous, en tant que parent, qui pouvez le modifier depuis votre tableau de bord, dans Mes enfants.
Bon à savoir
- Le pseudo est propre à chaque enfant et ne peut pas être confondu avec votre propre identifiant parent.
- Le pseudo ne se modifie pas. Quand c'est Pytagor qui l'a créé — le cas du lien d'autorisation — il est dérivé du prénom et peut porter un suffixe : seul celui affiché dans votre espace parent fonctionne.
- Un compte enfant n'existe jamais sans l'accord d'un parent : c'est vous qui l'ajoutez depuis votre espace (voir Ajouter un enfant), ou qui approuvez la demande reçue par e-mail.
- Si vous avez plusieurs enfants, chacun a son pseudo et son mot de passe distincts — pensez à bien les communiquer à l'enfant concerné.