Installer l'application
L'application Pytagor est disponible sur iPhone, depuis l'App Store : recherchez « Pytagor », ou ouvrez directement la fiche Pytagor — Soutien scolaire. Elle demande iOS 15 ou plus récent.
Une fois installée, connectez-vous avec votre compte parent (email), ou laissez votre enfant se connecter avec son pseudo.
Sur tablette, sur ordinateur ou sur un autre téléphone
L'application n'existe aujourd'hui que sur iPhone. Partout ailleurs, Pytagor fonctionne entièrement dans le navigateur, sans rien installer : rendez-vous sur app.pytagor.ai. Pour la retrouver comme une application, ajoutez la page à votre écran d'accueil.
Mettre à jour l'application
Les mises à jour apportent des corrections et de nouvelles fonctionnalités. Vérifiez régulièrement les mises à jour disponibles :
- Sur iPhone : App Store > icône de profil > liste des mises à jour disponibles.
- Dans le navigateur : rien à faire, vous avez toujours la dernière version.
L'application est lente, figée ou affiche un écran blanc
L'application charge son contenu en ligne : la plupart des problèmes viennent d'une connexion internet instable.
- Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou données mobiles (essayez d'ouvrir un site web pour confirmer que la connexion fonctionne).
- Fermez complètement l'application (pas seulement la mettre en arrière-plan) puis rouvrez-la.
- Si l'écran reste blanc ou figé, redémarrez votre téléphone.
- Vérifiez que l'application est à jour (voir ci-dessus) — une version ancienne peut ne plus être compatible.
- En dernier recours, désinstallez puis réinstallez l'application (vos données restent liées à votre compte, aucune perte de données).
Le problème persiste ?
Si l'application reste inutilisable après ces étapes, contactez le support depuis le centre d'aide en précisant le modèle de votre téléphone, la version de son système d'exploitation et une description du problème.