Pytagor peut demander l'accès à la caméra (photo d'un exercice ou d'un devoir à corriger) et, dans le navigateur, au microphone (mode oral / dictée vocale dans le chat). Ces autorisations sont gérées par votre téléphone ou votre navigateur, pas par un réglage dans l'app.
À noter : la dictée vocale n'existe que dans le navigateur. Dans l'application iPhone, le bouton micro n'apparaît pas — il n'y a donc aucune autorisation micro à donner.
Si l'autorisation a été refusée par erreur
L'app ne peut pas redemander une autorisation déjà refusée : il faut la réactiver manuellement dans les réglages.
Dans l'application mobile :
- Réglages > Pytagor > activez « Appareil photo ».
- Revenez dans l'application et réessayez.
Sur le web (navigateur) :
- Cliquez sur l'icône de cadenas ou d'informations à gauche de la barre d'adresse.
- Repérez les permissions « Microphone » et « Caméra » et passez-les sur « Autoriser ».
- Rechargez la page.
Autres vérifications utiles
- Assurez-vous qu'aucune autre application n'utilise déjà le micro ou la caméra en même temps.
- Redémarrez l'application ou le navigateur après avoir changé les réglages.
- Sur mobile, un redémarrage du téléphone peut être nécessaire si le blocage persiste.
Le problème persiste ?
Si le micro ou la caméra restent inaccessibles après ces étapes, contactez le support depuis le centre d'aide en précisant l'appareil et le système utilisés.